在日本电商平台上销售的技巧

Avatar Peter 2022-04-06 69 次 0

这篇文章是京东第一站整理总结出来旨在为海外电商提供日本电商市场的概况,向他们介绍主要的参与者,并概述在日本主要电商市场上成功销售的基本要求。将日本纳入全球扩张战略的原因有很多:它是一个庞大且不断增长的市场,拥有世界一流的数字基础设施,日本消费者成熟且富裕,等等。它也是一个竞争激烈的市场,拥有独特的语言和习俗——既古老又现代。充分了解在日本的商业运作方式或聘请有能力的合作伙伴是成功的先决条件。通过电子商务进入日本市场不仅仅是简单的语言翻译。成功的海外商家将学会让日本消费者感到熟悉并吸引他们的情感,同时突出他们的独特属性。他们还将了解到,除了时间和财务资源的投资外,还需要耐心和勤奋。那些成功应对这些要求和挑战的人通常会得到丰厚的回报。

日本的电子商务简介

为什么选择日本?

电子商务和对大型电商平台的接入使任何正在预测的公司能够以比以往更低的成本和更低的风险开始海外贸易。随着这扇机会之门的打开,许多没有资源或知识将其产品扩展到国外市场的公司现在有机会与世界各地的消费者进行沟通和营销。例如,出口商肯定想扩展到熟悉的区域、相同语言市场或像中国这样的新兴市场。但另一个拥有富裕人口的强大市场有时会被忽视:日本。

日本的电子商务领域

日本是世界第四大电子商务市场,算得上是美国和中国等巨头中的一员,在不久的将来,其市场规模将超过英国。根据外交部的数据,截至2019年,其电子商务市场价值为19.4万亿日元(1860亿美元/1530亿欧元),比2018年增长了7.65%,由于COVID-19的出现,这一增长在2020年肯定会加速。该国本身拥有相对庞大的人口——1.26亿,主要是中年人(平均年龄为47岁),他们足够富裕,可以购买各种各样的商品。

日本有几个方面对那些希望进入其在线市场的人具有吸引力:发达的经济、密集的城市人口、单一的语言以及相对较小的土地面积,以及高效的配送/物流服务。

更加便利的是,三个电商平台主导着企业对消费者(B2C)的在线零售环境,占有日本50%以上的市场份额,几乎100%覆盖了日本所有的在线购物者。“三巨头”是:乐天、Amazon日本和雅虎购物。每家都专注于不同的年龄段的人群、策略和产品类别。市场报告差异很大,但普遍认为乐天是三者中最大的,Amazon排名第二,雅虎购物排名第三。除了“三巨头”之外,近年来还出现了许多其他平台和市场,包括拍卖网站(例如雅虎拍卖)、点对点(P2P)网站(例如Mercari)和行业专家,如专注于时尚的Zozotown。

日本消费者

众所周知,日本的消费者保守、要求高、消息灵通,并且多年来变得更加注重价格。因此,他们也是狂热的研究人员,他们积极利用kakaku.com等评论网站,并在购买前经常依靠口碑来获取信息,包括Instagram上的网红。他们也对外国品牌和商品感兴趣,但在网上购买外国商品时往往保守和谨慎,特别是来自他们可能无法沟通的海外商户。

因此,对于海外商家的营销来说,原产地、品牌实力、质量和品种等因素将更加重要。因此,在一个或多个日本电商平台上运营的国际商家将能够让持怀疑态度的消费者放心,并减少一些购买障碍。在这些情况下,有竞争力的价格和独特的产品可以享受一些优势。另一种让日本消费者放心使用您的产品的方法是提供有关它们的丰富的产品信息,包括详细介绍、图片、视频、使用说明等。许多国际商家可能认为不必要或过多的东西可能会让典型的日本在线购物者感到满意。最后,在满足许多日本消费者苛刻的期望方面,产品质量和包装通常同样重要。

虽然日本消费者可能需要额外的照顾和策划来满足他们的需求并灌输品牌意识,但他们可以成为非常忠诚和有消费潜力的消费者。

日本的移动电子商务

如果您想优化您的成功,请利用日本庞大的移动电子商务市场(Mcommerce)。智能手机的普及率已达到83%,现在有1.049亿智能手机用户。日本消费者不仅越来越多地使用他们的移动设备和智能手机,而且他们正在使用这些设备购物,并以世界上最高的速度转化为销售额,因为他们在网上购物时越来越多地从个人电脑转向移动替代品。现在,乐天上超过65%的在线交易是通过移动媒体(智能手机/平板电脑)进行的。

日本的移动电子商务

如果您想优化您的成功,请利用日本庞大的移动电子商务市场(Mcommerce)。智能手机的普及率已达到83%,现在有1.049亿智能手机用户。日本消费者不仅越来越多地使用他们的移动设备和智能手机,而且他们正在使用这些设备购物,并以世界上最高的速度转化为销售额,因为他们在网上购物时越来越多地从个人电脑转向移动替代品。现在,乐天上超过65%的在线交易是通过移动媒体(智能手机/平板电脑)进行的。

主要购物日

在新年促销季、情人节(在日本,女性给男性送巧克力和礼物)、母亲节和父亲节、日本的夏季和冬季奖金季节以及圣诞节前后的国际假期期间,电子商务消费都会增加。还有日本独有的送礼节日,如白色情人节(3月14日,男性给女性送巧克力和礼物)、儿童节(5月初)和敬老日(9月17日)。

支付方式

在线购物者喜欢有多种方式来支付他们的交易。65%的销售额是通过信用卡进行的,但14%的销售额是通过银行转账(可以在邮局、银行和自动取款机上进行)进行的,还有13%是用现金进行的,购物者到接受现金支付的便利店进行网上交易,或货到付款。有趣的是,尽管日本仍然是一个比其他大多数发达国家更多使用现金的社会,但无现金支付正在上升。这意味着什么呢?必须为用户开设多个场所才能让用户为您的产品付款:除信用卡之外,货到付款、便利店或银行转账都是绝佳选择。

订单配送和物流

日本的人口约为1.26亿,高度集中在城市地区。因此,日本的配送和物流服务高度发达且高效——但价格昂贵。商家应该意识到,日本客户已经习惯了日本超快的交货速度。主要的航运公司佐川和大和能够在当天交货。大多数人希望在第二天收到他们的订单。在主要城市,超过三天的等待时间通常是不可接受的。对于通过跨境配送进行国际运输的公司来说,必须向客户明确地说明该产品在当地没有供应,并且需要更长的时间才能到达。可能需要退货也是影响购买外国商品决定的主要问题。从日本国内购买的日本消费者通常希望能够退回损坏或破损的商品,甚至是损坏的包装,费用由卖家承担。

购买的最大障碍之一是运输费用。日本消费者要求低廉的送货费用,但整个日本的送货成本都在上升。因此,大多数卖家将运费嵌入产品价格标签内或在订单达到特定价值时提供免费送货服务。

订单配送和库存管理方面可以考虑的三个主要选项:

跨境

这种物流方案允许国际商家从其本国逐个配送订单,这意味着客户将亲自进口产品。这种模式的好处是可以免除16,666日元的税收和关税,无需在日本设立仓库和相关成本,如果是大宗进口,可以轻松进口需要特殊进口程序或批准的产品(如营养补充剂和食品)。缺点是交货时间长,而且往往是昂贵的运输费用,这些费用要么包含在产品价格中,要么向消费者收取——这两种情况通常都会推高售价并抑制销售。另一个限制是可以通过这种方式运输的食品和饮料的类型,因为例如新鲜或冷冻食品或沉重的瓶子通常成本过高。

本地库存

本地产品配送包括三个主要选项:

•Amazon日本的Amazon物流(FBA)和多渠道配送(MCF)服务的优势是使用“Amazon会员”服务的商家会被优先考虑,同时将物流成本降至最低。缺点是存储成本大大增加。Amazon的MCF服务可用于配送任何地方的订单,即使是在乐天和雅虎上,但物流成本更高。Amazon日本为卖家提供有限的英语支持服务。

•乐天的超级物流(RSL)服务仅可用于配送在乐天市场下达的订单。RSL的仓储成本低于Amazon,物流成本略高,但总体上具有成本竞争力。乐天为卖家提供完整的英语支持服务。

•本地拥有的仓库服务通常提供最低的存储成本,与Amazon日本的FBA和乐天RSL的物流成本相比,通常更具有竞争力。这些仓库通常不提供外语服务,因此需要当地代理或合作伙伴。许多国际商家会使用本地仓库来维护主要库存,同时向Amazon补充库存并直接完成来自乐天和雅虎客户的订单。

混合型

在许多情况下,在日本保持库存的商家只会在日本存储其整个产品系列的一部分,通常是他们最畅销的商品,这通常会提高销售额。

大图国际有限公司

有一家服务提供商为海外商家提供一站式的交钥匙解决方案,使他们无需在日本建立正式的商业机构,即可完全本地化其电子商务运营:大图国际。

如果您打算在日本开设网店,那么了解并熟悉日本电商平台的三大运营商非常重要:乐天、Amazon日本和雅虎购物。这些电子商务平台总共占据了整个日本电子商务市场的50%以上。就价值而言,在这三个平台上开店是最好的,因为这将确保您的产品几乎100%地覆盖日本所有的在线购物者,任何额外的成本都会被增量销售所抵消。本节将介绍这“三大”日本电子商务市场,以及您如何在您的整体战略中利用它们。

乐天——一个创新的巨人

乐天由乐天公司拥有和经营,是日本最大的电子商务平台。作为一项高度创新和独特的服务,乐天是一个商家聚集的地方,形成日本最大的网上购物商城。乐天还经营着乐天时尚(Rakuten Fashion),这是一个为时尚相关品牌开发的独立平台,以及Rakuma,一个P2P跳蚤市场。

乐天的座右铭是“购物即娱乐”,该平台将自己宣传为一种轻松有趣的购物体验。该市场拥有多种服务和项目,可以激励客户保持参与并继续购买,乐天超级积分(RSP)就是一个很好的例子。通过RSP,商家可以设定客户以积分形式获得的积分比例,这些积分可以进一步用于今后在乐天市场和7万多个线下网点的购物折扣。根据乐天公司的报告,这有助于促进该平台2019年的销售收入超过36.5万亿日元(350亿美元/264亿欧元),这些收入来自1.03亿用户和数量惊人的仅49,000家商店。乐天公司声称拥有日本电子商务市场26.8%的份额。

乐天为在其平台上进行交易的商家提供许多服务,从聘请专门的英语顾问帮助卖家克服障碍并增加销售额,到使公司能够定制自己的品牌店面并通过电子邮件和SNS直接与客户沟通。乐天市场的内部运营平台RMS(乐天商户服务)是一个复杂的系统,为商户提供众多营销和推广工具,但仅提供日语版本。因此,国际商家最常使用日本代理商代表他们经营电商平台或聘请会说日语的员工来支持或取代代理商。

跨境

在乐天市场上开设直接账户是一个相当简单的过程,但仅限于乐天有海外业务的少数国家和地区(加拿大、中国、法国、德国、香港、台湾、英国和美国)的公司。来自美国的商家也可以使用他们的Shopify帐户进行注册,而来自所有其他国家/地区的商家则需要由当地的代理商代表他们注册和操作账户。

乐天市场为海外商家提供两种简单的计划:日本市场商店计划和日本市场商店计划Mega。这两个计划的真正区别在于您可以在店面上列出的SKU数量以及每月收取的费用。在其他方面,这两个计划是相同的,具有相同的一次性设置费和乐天的销售佣金率,该佣金率基于实际销售量并随着您的销售额增加而降低。日本当地商家和代理商有两个额外的低成本计划可供选择。选择计划后,商户直接注册账户或委托代理人进行注册。在代理商注册账户的情况下,新店面仍然由商家命名和品牌化,但实际运营公司和联系信息是代理商的。代理商通常提供所有必需的服务,包括店面设计和开发、订单处理和库存管理、客户服务、营销和推广、物流和财务管理,代理商在双方同意的基础上将净资金转入商家的银行账户。乐天在产生销售收入后每月付款两次(分别在10日和25日)。销售佣金和营销费用等运营成本在25日单独开具发票并扣除,涵盖上个月的费用。

国内业务

拥有直接账户的海外商家不仅可以选择通过跨境物流来完成订单,而且如果您的公司最终超越了个人进口模式,或者您只是像许多商户一样决定从一开始就在日本保持您的库存,也可以在当地完成订单。对于那些没有直接账户并使用代理账户的商家来说,您唯一的选择是在日本维持库存并从国内完成订单,因为本地账户必须提供国内配送。

在提供国内配送服务时,需要牢记以下几个关键事项:

•消费者喜欢省去国际运费和国外漫长的交货时间(谁不喜欢呢?),而商家则享受更高的转换率。

•库存被保存在日本,因此由于要大量运输到日本并使用这里的仓库,所以成本会增加。选择正确的产品系列和适当的数量也是一个挑战。因此,从规模和选择有限的SKU开始,并包括全球畅销产品通常是最好的方法。

•由于商家必须同时承担国际大宗运费和国内运费,因此这些费用的大部分或全部可以以运费的形式转嫁给消费者。

店面开发

在乐天市场(以及雅虎购物)上开发电子商务店面类似于创建一个电子商务网站,网站的内容和设计旨在向潜在的消费者介绍所提供的产品或服务,并引导他们从发现到购买的过程。日本消费者对非常繁多的创意设计感到满意,并且喜欢有大量关于所售商品的信息,包括尽可能多的信息:1)产品是什么,2)它提供什么好处,3)如何使用它。价格和订购信息应在产品页面的侧面滚动。一个典型的店面将至少由这三个关键要素组成,但通常还包括视频、操作说明和其他数据,旨在为客户提供足够的信息,以便他们更轻松地做出购买决定。

在店面开发方面,您有两种选择:使用模板设计的“入门套件”进行内部建设,价格低至70,000日元(650美元/560欧元),或者使用代理商或设计机构。建立店面可能既昂贵又耗时,成本从基本功能设计的250,000日元到高档的品牌商店的750,000日元或者更多。无论哪种方式,这都是您向乐天的1亿多会员展示您品牌形象的机会。

营销和推广

与所有电子商务市场一样,乐天在其乐天市场服务器(RMS)平台管理系统中拥有一个复杂而全面的控制板。与其他平台相比,乐天的优势在于可用的营销和推广工具的数量和种类,例如:

•有针对性的展示广告(TDA):有针对性的横幅广告放置在乐天市场的各个高流量位置,通常持续五天,将用户吸引到您的店面或产品页面。价格是固定的,并根据尺寸以及是否在乐天的主要购物活动中投放而有所不同。

•基于效果的广告:乐天有多种基于效果的广告,例如标准的每次点击费用(CPC)和每次销售费用(CPS)。乐天的CPC项目被称为乐天绩效平台(RPP),通常会产生约25日元的非常合理的CPC。乐天的CPS项目只有在销售时才收取固定的20%的销售佣金,作为回报,乐天会主动向目标的合格用户推广您的产品。乐天动态定位以类似于谷歌关键字广告的方式针对乐天以外的客户。

•创新奖励计划:超级交易积分促销是最常见的奖励计划,客户购买的商品可获得高达50倍的积分。高级优惠券(Coupon Advance)根据目标算法配置文件向潜在客户发送折扣优惠券。

•联盟营销计划:在该计划中,商家可以利用乐天庞大的博主和影响者网络来推广您的产品销售,并收取3%的佣金。

•电子直邮和电子邮件杂志:乐天向数十万订阅者提供乐天时事通讯以及由乐天资助的数百万张折扣券。参与的商家可以在在线时事通讯的不同位置展示横幅广告。

•RMail:这个电子邮件选项允许商家直接与其客户沟通并提供回购和评论奖励。

•季节性促销:乐天全年提供月度和季节性促销活动,利用日本乐天的超级积分系统和销售季节性,通过折扣促销和竞赛来推动销售和参与度。

亚马逊日本-全球领导者

日本是继德国和英国之后Amazon在美国以外最大的市场。乐天市场和雅虎是面向店面和商家的在线购物中心,而Amazon日本则主要以产品为中心。Amazon是全球连接和标准化的,因此拥有卖家中心账户的商家可以在世界任何地方进行相同的交易,并且在扣除成本后,资金可以轻松地转移到商家的首选银行账户。最近,Amazon通过创建Amazon品牌注册和店面来帮助品牌商展示他们的产品和建立品牌形象。

Amazon日本的优势在于其丰富的产品选择、低廉的价格和专业的物流,使其能够快速且廉价地处理和配送订单。截至今天,Amazon在日本拥有16个仓库。Amazon的弱点在于消费者和卖家方面。对于在购买前寻求广泛信息的日本消费者来说,Amazon的产品描述通常是简约的。在卖家方面,除了电子邮件之外,他们缺乏任何英语支持,并且经常与不使用FBA和Amazon会员的商家竞争。

许多海外商家从亚Amazon开始,因为它代表了最熟悉的平台,并且可以更轻松地从商家的国内市场转移现有数据。海外商家可以选择通过跨境配送或在日本维持库存并在国内进行配送。

用FBA还是不用FBA。

这是个问题…乐天鼓励国际商家通过跨境配送在乐天市场上销售商品,而Amazon允许但并不真正支持这样做。跨境运输通常会导致延迟和漫长的交货时间,这通常会导致商店排名下降和产品负面评论,因此如果您选择这种方法,管理物流是非常重要的。如前所述,Amazon优先考虑使用FBA和Amazon会员的商家,因此如果您在跨境基础上完成订单,甚至使用日本的仓库来完成订单,即使您拥有最低价格,您的产品很可能在黄金购物车的战斗中失败。

进入日本市场的最简单方法是首先开设一个亚马逊日本卖家中心账户,将您的产品列表翻译成日语,并聘请代理监督跨境运营。运送您认为在日本表现最好的产品,对于对自己在日本的销售能力充满信心的商家来说,使用FBA将是自然而然的下一步,甚至是第一步。聘请清关代理、登记进口商(IoR)或代理来促进进口流程也很重要。

Amazon日本的收费标准

Amazon日本的详细费用表因产品类别而有所不同。有两种计划:专业销售计划,每月4,900日元(45美元/39欧元),但没有每件商品的费用;个人销售计划,卖家每卖出一件商品要支付100日元(0.95美元/0.80欧元)。

除了支付您的月费(或者,如果是个人卖家,您的每件商品费用),还有额外的推荐费,即商品售价的一定百分比。这些百分比是不同的,可以在Amazon日本的卖家中心网站上找到完整的列表。产生收入后,每月在10日和25日会收到两次付款。运营成本和营销费用(如果使用FBA的话,还有物流费用)在转账前首先从总销售收入中扣除。

营销和推广

与乐天不同,对于潜在商户而言,Amazon日本上的促销工具并不多,但他们所拥有的促销工具非常有效。免费送货、折扣、买一送一和名为赞助产品的CPC广告都是可帮助您的产品吸引客户眼球的工具。一切都非常简单易学。任何有使用Amazon卖家中心经验的人都会特别快地掌握这些技能。

赞助产品

这是一种CPC促销,商家选择他们想要赞助的产品,关键字将在用户的屏幕上弹出广告。任何商家都可以使用赞助产品,但要获得赞助资格,必须以最低的价格赢得黄金购物车。

赞助展示广告

在此CPC促销中,商家创建的展示广告将在消费者搜索相同或相关商品时出现。只有大型卖家、贸易公司和在Amazon内部销售产品并注册了亚Amazon牌的客户才能够利用这种展示广告。

闪电交易

一个很棒的营销工具,用于快速为您想要展示的产品产生转化和销售。这些交易通常会在4小时的持续时间窗口内享受销售量的增长,但商家只能通过Amazon日本的邀请来参与(通过产品的受欢迎程度和销售历史决定)。消费者可享受该产品20%的折扣,并且一次只能向客户展示一件。

雅虎购物——一场电子商务革命

雅虎购物是日本电子商务领域的后来者,因此落后于竞争对手的购物网站。尽管如此,它拥有第三大市场份额,并且正在增长。由于它与日本最大的媒体公司之一雅虎日本和电信巨头软银的合作以及其商业战略,雅虎购物的表现一直优于整个市场。其独特的策略重新定义了几乎所有电子商务平台都遵循的标准模式,例如向商家收取所有销售额的佣金作为主要的货币化手段。相反,商家设置了一定比例的T-points,这是一项非常受欢迎的全国客户忠诚度计划,直接奖励给客户。雅虎购物向商家收取3%的信用卡和数字现金交易费,并收取广告和推广其店面和产品的费用。雅虎还拥有最大的拍卖网站雅虎拍卖,最近还收购了日本最大的时尚市场ZoZoTown。

雅虎购物像乐天市场一样被组织成一个购物中心,因此商家可以建立自己的店面并控制他们与客户的互动方式。可以在雅虎购物上重新利用为乐天市场设计的店面,而成本仅为原始网站开发成本的50%。这两个电子商务巨头在许多其他方面都很相似。例如,雅虎购物还为其用户提供了多个排名列表,其中按类别显示哪些产品总体上最受欢迎,哪些产品具有强烈的趋势。它还具有价格比较功能,并有一项名为Asutsuku的服务,可以识别能够提供次日送达服务的商家。雅虎购物也有电子商务顾问,但大多数人的英语水平不高或根本不懂。

与乐天市场不同,雅虎购物不为美国商家或世界其他任何地方的商家提供跨境电子商务项目,也没有立即启动此类项目的计划。因此,想要在雅虎购物上销售的海外商家必须使用日本的代理商,但可以选择在日本维持库存或配送来自海外的订单。此外,由于雅虎购物没有任何内部订单配送功能,海外商家需要让他们的代理使用Amazon日本FBA多渠道服务或第三方仓库。

雅虎购物每月向其商家付款一次,即每月25日,也就是销售额产生后的一个月。在转入日本的银行账户之前,运营成本以及营销和推广费用从总销售收入中扣除。

营销和推广

与乐天一样,雅虎购物提供了各种各样的营销工具。除了正常的每次点击费用和展示广告外,雅虎购物还为新商家提供特别的促销活动,使他们能够介绍自己的店面并迅速开始产生销售。

•新店促销计划:新店促销活动是雅虎购物为新商家进入平台创造动力的方式。雅虎购物将通过横幅和促销链接为商家的店面进行为期两周的宣传和推广。商家必须支付40,000日元(375美元/320欧元)的费用,然后选择他们希望以50%的折扣或有吸引力的降价促销的产品。一旦账户在任何一个月的销售额达到100,000日元(950美元/800欧元),商家就有资格进入下一个促销阶段。

•PR选项:这是雅虎购物的主要促销机会。商家向雅虎购物提供销售佣金,以推广他们的店面、产品或优惠。商家可以选择佣金优惠,但大多数商家首先提供有吸引力的20%-30%优惠以激励雅虎购物对其进行推广,然后逐渐降低这一比例,直到销售额稳定且与平台的SEO算法匹配。

•项目匹配/商店匹配:在雅虎购物的CPC项目中,商家对关键字进行竞价并将其链接到整个商店或特定产品。这将导致高搜索排名。

•横幅和文字广告:雅虎购物在主页或类别页面上展示这些广告,并将它们定位到最有可能购买的用户。广告费用取决于展示广告的尺寸、位置和显示的设备。暴露时间为一或两周。

•解决方案包:解决方案包是一种广告服务,它将广告投放到雅虎日本的搜索引擎,与谷歌关键字广告在谷歌搜索中的工作方式相同。

•雅虎促销广告:一种可以在雅虎日本和许多其他外部网站上发布的横幅广告,雅虎促销广告是针对性很强的CPC广告,可为商家的雅虎购物店面带来潜在客户。

•限时特卖:类似于Amazon日本的秒杀和乐天市场的闪电销售,限时特卖侧重于最畅销的商品。每次销售的时间限定为4、12或24小时。

通过电子商务进入市场

国际企业被日本的庞大市场和富裕的消费者所吸引。通过主要电商平台进入市场提供了一种相对简单、廉价和低风险的方式来测试可行性并以管理的方式发展业务。由于大多数资产(产品列表、图像、定价等)已经创建并可用,因此在日本利用和重新利用它们通常只需要本地化语言和文化亲和力。在许多情况下,其他市场的流行或畅销商品也受到日本购物者的欢迎。

市场准入清单

为了获得最大的成功,进入日本电子商务市场应该通过一系列渐进的步骤。尽管日本市场可能是非常复杂和混乱的,但它也是可预测和管理的。除非向消费者提供明确的信息和保证,否则消费者通常对外国公司和产品持谨慎态度。以尊重、考虑细致并符合他们的文化期望的方式向潜在买家展示您的产品有助于消除购买障碍。

建议

在日本复杂且竞争激烈的电子商务生态系统中取得成功,往往需要海外商家有相当大的耐心和投资,但成功的回报也是非常巨大的。在日本通常找不到的独特而多样的产品,在与消费者接触的所有环节中注意细节,包括包装,高水平的客户服务以及强大的价值主张都是关键的成功因素。在品牌曾经主导消费者格局的地方,价格已成为日本消费者做出购买决定时的一个更重要的考虑因素。

一种推荐的方法是创建一个或多个明星商品,这些商品成为任何营销或促销策略的最初重点。明星商品是商家在其店面中最受欢迎和最有价值的产品。下一步是确保明星产品页面满载尽可能多的相关信息和图片,确保产品具有竞争力。最后,任何营销或推广预算的很大一部分都应该用于提高对明星产品的认知度并提供购买激励。应该优化搜索引擎,并且在所有其他产品页面上都应该出现指向明星产品页面的店内横幅链接。

也强烈建议您访问日本并获得市场的第一手资料。此类市场访问可包括与主要电子商务平台、潜在代理商、潜在批发或零售合作伙伴会面,并可以围绕贸易展或类似行业活动组织。

市场扩张

日本是一个巨大而充满活力的市场,独特的外国商品可以在这里取得巨大成功。然而,在参与之前,许多潜在的本地批发商或许可代理通常希望看到外国公司在日本进行一些投资,以证明对市场的承诺并建立成功的记录。通过在日本直接发起和建立电子商务业务,拥有成功经验的国际公司在接触潜在的当地合作伙伴时通常具有优势。利用一个能够帮助识别和探索除电子商务以外的商业机会的代理机构,对于那些也希望产生批发或零售的海外商人来说是最理想的情况。一个好的市场准入代理会识别和审查这些潜在的商业伙伴,在谈判和签约过程中协助客户,并且可以监督甚至管理在日本的本地运营。除了主要的电子商务市场,海外商家可以建立自己的网站和网上商店,在完成国外订单的同时直接向日本消费者销售。此选项带来了若干挑战,包括提供日语客户服务的能力、成功地为网站带来流量以及克服日本消费者从国外进行在线购买的犹豫。因此,这种选择通常是在进入日本市场的后期,当海外商家已经在日本保持库存并拥有当地的服务合作伙伴时才进行。

最后,社交媒体和在线广告以及联营公司的使用可以战略性地用于来自海外的独特和流行的产品,这些产品有一个有趣的故事要讲。日本是一个消费趋势快速变化的国家。开始一个趋势甚至利用一个趋势可以证明是非常有利可图的。海外商家还应考虑评估其产品是否适合企业对企业(B2B)的销售,以提供增量收入。

 

 

本文由 Peter 发布在 东京第一站(光之森)官网,转载此文请保持文章完整性,并请附上文章来源(东京第一站(光之森)官网)。

原文链接:https://www.tokyo1stop.com/1554.html

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