进军日本电商市场,需要掌握了解哪些东西?

Avatar Peter 2022-03-30 22 次 0

日本的电商环境已经是比较成熟了,人口密集,物流发达,是许多跨境电商们的首选。同时,日本与中国存在着一定的文化差异,小编盘点了几个小秘籍帮你更好的进军日本市场。

1.了解日本文化

日本几乎99%的居民只会说日语。也就是说,你最好有优秀的翻译,清楚知晓日本文化和消费者趋势,这样才能帮助你在线店铺运营。或者说你需要一些懂日文的客服,帮你更好的与客户交流。

2. 陈列爆款商品

在日本最大的电商平台乐天网上,卖的最火的四种产品分别为食品饮料、药品、美容护理产品,以及家用电子产品。消费者偏爱低价的商品,多于一半的消费者购买的是低于2万日元的商品。

3. 使用海外仓来管理物流

由于日本的国土面积并不大,通常只需1-2天消费者就可以收到商品。26%的日本消费者认为即日送货非常重要。不过不必太担心,你可以通过使用海外仓或FBA来提高你的送货速度。

4. 提供全方位的客服渠道

一个简单的道理:在线上购物时,如果顾客很容易得到客服的帮助,那他们会更愿意留下好评,更多好评意味着更好生意。

因此,你最好不时完善一下客服渠道,保证你的客服支持都到位,顾客会对你的服务感到满意。

5. 优化手机版页面,提高转化率

每月手机端的用户要超过电脑端的用户访问,如果你想接触到更多的客户群,就要确保你的产品描述和支持页面都支持手机和平板电脑浏览,优化手机端页面,为客户提供更好的购物体验。

这是到日本做跨境电商需要大家了解的几点,锁定目标群体,强化市场竞争力,更好的推送自己产品到用户。

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